Meta a tenu son WhatsApp Business Summit à Mumbai. L’Inde devient le laboratoire mondial des fonctionnalités Business de WhatsApp.

Paiements intégrés

Lancement de WhatsApp Pay par QR Code, pour transformer l’app en plateforme transactionnelle.

Service client natif

Les entreprises peuvent désormais gérer le support via appels vocaux (et bientôt vidéo), directement dans WhatsApp.

PME & API

Les TPE/PME combinent application Business et API officielle sur un même numéro : flexibilité maximale.

Publicité et monétisation

Un Ads Manager centralisé,
Publicités dans les Statuts et les Chaînes sponsorisées,
Tests en cours avec Air India, Maruti Suzuki, Flipkart.

Services Publiques

Paiements de factures, achats de billets, recharges de métro… WhatsApp devient un hub de services digitaux en Inde.

Ce que ça change pour l’Europe et en GCC

Toutes ces innovations (paiements in-app, IA conversationnelle, publicités natives) seront bientôt disponibles dans nos marchés.
Anticiper maintenant, c’est prendre une longueur d’avance dans sa stratégie conversationnelle.

À retenir : WhatsApp n’est plus seulement une app de messagerie. C’est la future super app conversationnelle pour le commerce, le marketing et le support client.

Chez Messaging Me, nous aidons les marques à transformer ces évolutions en opportunités business concrètes. Contactez nous dès à présent pour en savoir-plus.