Dans cette nouvelle vidéo de La Bible du Messaging, Geoffrey Boulakia reçoit Chloé Beauvallet, Directrice Générale du Groupe Outsourcia, pour décrypter l’impact stratégique du messaging sur la relation client.

بالنسبة لكلوي، تتحدى الرسائل بالنسبة لكلوي التعارض التقليدي بين القنوات "الساخنة" و "الباردة".
مع الرسائل، ندخل في علاقة "دافئة": مرنة ومستمرة وقابلة للتعديل وفقًا لإيقاع المستهلك ورغباته.

ميزة رئيسية أخرى: تعدد الوسائط.
النص، والصوت، والصورة، والفيديو... تمنح الرسائل العملاء حرية اختيار طريقة تفاعلهم وتمنح العلامات التجارية القدرة على التكيف في الوقت الفعلي.

اكتشف المزيد في هذه المقابلة الحصرية.