أثناء إعادة قراءة أحدث مقياس للتحالف الرقمي على Drive to Store ، جاءت الحاجة إلى طرح هذا السؤال البسيط: ولكن لماذا لا يتم استخدام الرسائل بالفعل على نطاق واسع للقيام بالقيادة إلى المتجر؟
في الواقع ، تظهر الإحصاءات بوضوح العديد من نقاط الألم في أساليب التسويق الحالية ، والتي تعتبر حاسمة للعلامات التجارية:
- أدوات التسويق المقترحة للأمل في الوصول إلى الناس هي نفسها كما كانت في السنوات السابقة
- النتائج صحيحة تماما
- حصة الاستثمار الرقمي المخصصة لنهج القيادة إلى المتجر هائلة: أكثر من 50٪
- الأهداف الأساسية مبعثرة: تجنيد عملاء جدد ، وزيادة متوسط السلة ، والإعلان عن عملية جارية
فلماذا استخدام التنسيقات التقليدية للشبكات الاجتماعية والبريد الإلكتروني أحادي الوظيفة مرارا وتكرارا؟ على وجه الخصوص ، هذه الرافعة الأخيرة للبريد الإلكتروني ، والتي نعلم أنها غير فعالة من حيث التحول؟
ربما بسبب عدم تنوع ما تقدمه وكالات الإعلام ولكن أيضا لأنه ، كما هو الحال في كثير من الأحيان ، يتم نهج الحملة عموديا: ترويج ، حملة ، منتج ، جهة اتصال وليس بمنطق تثبيت العلامة التجارية في حياة الناس.
ومع ذلك ، من خلال التبديل إلى وضع المحادثة ، يكون من الأسهل بكثير مضاعفة أسباب الرسائل ذات العلامات التجارية ، والدفعات ذات الصلة ، والتذكيرات ، وبدء عملية قبل / أثناء / بعد الشراء تكون مجزية للغاية للعميل ومفيدة للعلامة التجارية.
على سبيل المثال ، غالبا ما يتم الإفراط في استخدام تنسيق الرسائل القصيرة للدفع. ومع ذلك ، يتوقع العميل الذكي لترويج أو متجر قريب مواصلة هذه المحادثة الناجحة بتنسيق غني ومرئي اعتاد عليه.
والخبر السار هو أن كل شيء متاح اليوم على قنوات المراسلة لتقديم مثل هذا النهج:
- انقر فوق تنسيق Whatsapp من منشورات وسائل التواصل الاجتماعي
- طوب وظيفي جاهز يمكن خلطه لإنشاء دورة تدريبية فعالة
- نظام قاعدة موحد
- نوع حالة الاستخدام حسب قطاع الأعمال (متوفر منا)
لذلك ، إذا كنت ترغب في القيام بجيل رئيسي حقيقي لمنطقة مستجمعات المياه أو دعم عميلك في عملية الشراء داخل المتجر ، بما في ذلك بطريقة مستهدفة للغاية ، فيجب تضمين الرسائل في مزيج تنشيط الوسائط الخاص بك. على وجه الخصوص ، يجعل من السهل ضم الفرق المحلية التي لا تزال قليلة جدا مسؤولة عن الموضوع (35٪ فقط في إدارة المشاريع مقابل 65٪ للفرق المركزية) بينما يعرفون أفضل من أي شخص تجمعات جمهورهم المختلفة أو النغمة المتوقعة في التبادلات مع عملائهم.
بمساعدة Messaging Me ، قد يكون من السهل نشر عملية ترويجية في غضون أيام قليلة تؤدي حقا إلى زيادة حركة المرور داخل المتجر. حركة مرور مؤهلة ويمكن أن تستمر مدة تفاعلها لفترة أطول من وقت عملية شراء واحدة!
