RCS, Super Apps et futur du messaging : l’analyse de Pierre Garrigues (CM.com)
Dans le cadre de la Bible du Messaging, Messaging Me donne la parole aux experts qui façonnent l’avenir de la communication digitale. Cette semaine, cap sur un format « devoirs de vacances » aussi rafraîchissant que stratégique, avec l’interview de Pierre Garrigues, Country Manager France chez CM.com.
Le RCS, ou « SMS augmenté », est déjà là
Encore méconnu du grand public, le RCS (Rich Communication Services) est en passe de devenir un canal incontournable du messaging marketing. Pierre Garrigues nous explique pourquoi ce format, soutenu notamment par Google, va transformer l’expérience client et réinventer la relation marque-consommateur.
« Le RCS, c’est une nouvelle grammaire du messaging : plus riche, plus interactive, plus engageante. »
Vers une montée en puissance des Super Apps
Au-delà du RCS, l’interview aborde une autre tendance majeure : l’émergence des Super Apps, à l’image de WeChat en Chine. Pierre partage sa vision du futur du messaging en Europe et des opportunités qui s’ouvrent aux marques capables d’embrasser ces nouveaux écosystèmes.
Pourquoi regarder cette vidéo ?
- Pour comprendre les enjeux du RCS en 2025
- Pour anticiper les évolutions du messaging business
- Pour bénéficier de l’analyse d’un expert terrain
