Dans les zones les plus avancées en matière de conversationnel comme en Amérique Latine ou en Inde, WhatsApp a remplacé le téléphone, Instagram les sites de e-commerce, le SMS enrichi le mail de notification, les assistants IA le support interne. Découvrez l’ère du business conversationnel !
Dans les pays les plus avancés en matière de conversationnel comme le Brésil, WhatsApp a remplacé le téléphone, Instagram les sites e-commerce, les SMS enrichis les emails de notification, les assistants virtuels le support interne. Découvrez l’ère du business conversationnel !
Les plateformes comme Meta et Google proposent des applications innovantes qui évoluent à 100 à l’heure, les éditeurs technique historiques des modules de messaging assez basiques, la data conversationnelle est disponible, et souvent inexploitée.
Que faire de tout cela ?
Nous apportons la réponse aux marques qui veulent se lancer ou améliorer leurs expérimentations.
Nous proposons la brique conseil trop souvent manquante, désormais une plateforme technologique inspirée des usages et faisons parler la data avec de vrais CSM seniors.
« Le but n’est pas d’avoir juste des bons conseils à donner, le but est de les concrétiser. »
Ces dernières années, la messagerie instantanée a déjà explosé ailleurs et s’impose enfin dans le quotidien de chacun en Europe. En France, ce sont plus de 53 Millions de personnes qui se sont connectés sur WhatsApp le mois dernier !
Et pourtant trop peu sont les entreprises à s’en saisir dans la gestion de leur relation avec leurs clients. La pub traditionnelle, le SMS ou le site web de marque restent les canaux de communication les plus utilisés par les entreprises pour parler avec leurs clients et prospects. Et même les pilotes messaging sont très souvent sur une toute petite partie du champ des possibles, la relation client le plus souvent ou du push marketing standardisé.
Il est temps de mettre le format conversationnel au centre des expériences de marque ! Ce n’est pas un hasard si l’avènement des LLM repose sur un format de dialogue, de conversation qui est totalement naturel pour chacun de nous.
Notre ambition est de proposer à nos clients des stratégies conversationnelles de façon agnostique par rapport aux plateformes, qui répondent à leurs enjeux, comme par exemple, augmenter mon trafic en point de vente, améliorer le taux d’ouverture de mes communications marketing, stimuler mon chiffre d’affaires, réduire mes coûts de relation client. Et surtout d’assurer un déploiement opérationnel ultra rapide via une technologie messaging first.
Nous animons des séminaires, conférences et faisons émerger les besoins avant de vous aider à concevoir et à implémenter. Notre ADN est une grande proximité avec nos clients et leurs équipes sur le terrain pour accélérer l’adoption et donc les projets.
Si vous aussi, vous avez envie de proposer à vos clients de basculer sur WhatsApp, de découvrir les bénéfices du RCS sécurisé, que vous souhaitez proposer du push marketing via un format enrichi plutôt que par email, de lancer votre chaine WhatsApp, n’hésitez pas à nous contacter pour entamer la conversation !
Notre engagement est de savoir travailler avec toutes les entreprises clés du messaging!
Envie de contribuer à faire du marketing conversationnel un must have pour les marques dans un environnement de travail 100% souple.
