بعد أشهر من المماطلة (كتبتُ عن هذا الأمر في مقالي الأخير https://urlr.me/aUPCu3 )، يبدو أن شركة Meta قررت هذه المرة وضع حد لرسائل التسويق عبر WhatsApp كما نعرفها.
حتى الآن، كان لا يزال بإمكانك إرسال رسائل إلى العملاء الذين لم يتفاعلوا معك من قبل، وبالنسبة للأكثر جرأة، يمكنك تجربة التواصل البارد مع العملاء المحتملين (مع المخاطرة بأن تقوم Meta بطردك دون سابق إنذار 🚫).
👉 قريبًا، لا مزيد من وقت اللعب: لن يتم إعادة توجيه الرسائل المرسلة إلى جهات الاتصال التي سبق أن تبادلت مع شركتك عبر خدمة العملاء أو إعلان انقر على واتساب (CTWA).
🎯 الهدف الرسمي؟ "الحفاظ على جودة تجربة واتساب"، ومنعها من أن تصبح سلة مهملات رقمية 🗑️ والحفاظ على معدلات فتح التطبيق >90% والتفاعل >50%.
نحن في شركة Messaging Me، لا مشكلة لدينا في ذلك.
لا نريد أن يصبح واتساب بمثابة رسالة نصية قصيرة في ثلاثينيات القرن الحالي 📉.
بل على العكس، نحن مقتنعون بأن البوابة الحقيقية الوحيدة لمنظومة واتساب هي تجربة محادثة فائقة الجودة 💬 خدمة عملاء متكاملة وتفاعلات ذات صلة وقيمة حقيقية للعميل.
🚀 انتهى التسويق بالمجرفة. أفسح المجال للمحادثات التي لها أهمية (وحملات النقر على الواتس آب التي تنجح!).
